SIdoarjo – pelayanan publik terus digulirkan oleh Ditlantas Polda Jawa Timur melalui program “Polantas Menyapa” di Samsat Sidoarjo Kota .Tak hanya memberikan edukasi dan sosialisasi regulasi, kali ini petugas juga membagikan reward khusus kepada wajib pajak yang dinilai patuh dan tertib dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor. Sabtu (01/11/2025)
Kegiatan yang berlangsung sejak pukul 08.30 WIB di ruang pelayanan Samsat Kota Sidoarjo itu menghadirkan suasana berbeda. Petugas Duta Pelayanan memberikan eksklusif kepada dua wajib Pajak pemohon registrasi yang tercatat membayar pajak tepat waktu dan telah melakukan pengesahan STNK secara rutin setiap tahun.
Langkah ini menjadi bentuk apresiasi nyata dari Samsat Sidoarjo Kota untuk memotivasi masyarakat agar semakin sadar pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu. “Polantas sebagai pengemban fungsi registrasi dan identifikasi mengajak seluruh masyarakat Sidoarjo agar selalu tepat waktu membayar pajak serta melakukan pengesahan STNK setiap tahun, sebagaimana diamanatkan Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan,” ujarnya.
Program “Polantas Menyapa” ini menjadi bagian dari gerakan dimana petugas tidak hanya melayani, tetapi juga berinteraksi langsung dengan masyarakat Sidoarjo Melalui pendekatan humanis, petugas Samsat Sidoarjo Kota ingin menumbuhkan kesadaran bahwa kepatuhan membayar pajak bukan hanya soal kewajiban, tapi juga wujud dukungan terhadap pembangunan daerah dan peningkatan pelayanan publik.
“Warga yang tertib pajak berkontribusi keberlangsungan pembangunan jalan, fasilitas publik, hingga keselamatan lalu lintas,” Samsat Sidoarjo Kota di lokasi kegiatan. Problem Solving di Loket Pelayanan
Selain membagikan apresiasi, kegiatan Polantas Menyapa juga menjadi sarana penyelesaian langsung berbagai keluhan masyarakat. Salah satunya datang dari seorang pemohon registrasi yang mengeluhkan lamanya proses pembayaran di loket kasir.
Menanggapi hal tersebut, petugas Samsat Sidoarjo Kota segera memberikan penjelasan secara terbuka bahwa keterlambatan terjadi akibat data kosong dari sistem Bapenda, yang harus diperbarui terlebih dahulu agar transaksi dapat dilanjutkan dengan benar. Selama proses pembaruan berlangsung, petugas tetap mendampingi pemohon hingga transaksi pembayaran selesai dengan baik.
“Dengan menjadi wajib pajak yang tertib, masyarakat Sidoarjo Kota ikut berperan aktif dalam menjaga kelancaran pembangunan dan keselamatan lalu lintas,”
Selain pelayanan di kantor utama, masyarakat Sidoarjo kota kini juga bisa memanfaatkan berbagai kanal pembayaran pajak yang lebih fleksibel, mulai dari Samsat Keliling, Gerai Samsat di pusat perbelanjaan, untuk pembayaran daring tanpa antre.
Pelayanan Modern, Masyarakat Sidoarjo Makin Nyaman Kantor Samsat Sidoarjo Kota yang berlokasi di Jalan Cemeng kalang , Kecamatan Sidoarjo kota , Kabupaten Sidoarjo , kini menjadi contoh transformasi pelayanan publik berbasis kenyamanan dan kecepatan. Setiap proses pelayanan disertai pendampingan petugas yang siap membantu masyarakat dari awal hingga akhir proses administrasi.tandasnya (Adi )